Как сделать заказ
Воспользуйтесь поиском,
чтобы найти необходимый товар
Заполните форму запроса и получите расчет стоимости заказа на почту
Подтвердите заказ, следуя инструкциям нашего консультанта
Оплатите заказ любым предложенным вам способом
Заберите заказ в ближайшем к вам почтовом отделении
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Наличие
На нашем сайте представлены наиболее распространенные медикаменты: не обнаружив нужного, не отчаиватесь. Свяжитесь с неми и мы поможем вам найти его!
Узнать наличие, стоимость медикамента и почтовой отправки в вашу страну, а также ориентировочное время в пути до вашего региона вы можете, заполнив короткую форму запроса на странице «Контакт». Получив информацию о наличии и стоимости нужного препарата, сообщите нам имя, фамилию, адрес получателя с индексом, адрес электронной почты и телефон для связи.
Заказы на медикаменты по телефону не принимаются во избежание ошибок: просьба воздержаться от звонков. Телефон указан исключительно в качестве привязки к мессенджерам. При заказе обязательно сообщите название препарата или действуйщего вещества, лекарственную форму, необходимую дозировку, желаемого производителя, количество единиц препарата в упаковке, количество упаковок, город доставки.
Порядок оплаты
Опция оплаты наложенным платежом (оплаты при получении) невозможна. Все расчеты мы ведем в евро, а не в национальной валюте вашей страны. Произвести оплату можно переводом на расчетный счет нашей компании в Германии. Криптовалюту мы не принимаем. Ссылок для оплаты не присылаем.
После поступления 100% оплаты мы заказываем медикамент в аптеке. Как правило, срок исполнения заказа составляет 1-2 рабочих дня, в случае заказа исключительно редких медикаментов напрямую у производителя — несколько дольше.
Время оформления и обработки заказа зависит от наличия препаратов в аптеке, срока доставки с аптечного склада / от поставщика / напрямую от производителя.
Срочная обработка заказа в течение 12 часов после поступления лекарств с аптечного склада в аптеку возможна за дополнительную плату. Размер наценки за срочную обработку заказа составляет 15€.
Для заказчиков из России просим обратить внимание:
а) оплатить заказ счет можно из любого банка, не находящегося под санкциями, например, OTP-банка, Газпромбанка и др.;
б) оплатить заказ можно с любого иностранного счета (вашего или ваших родственников или знакомых). Плательщиком ожет быть любое лицо
Нужен ли рецепт врача?
Выданные за пределами ЕС рецепты в Германии недействительны. В сумму нашего счета включен сервисный сбор за получение частного рецепта на нужные вам медикаменты. Если у пациента нет действительного в Германии рецепта, т. е. рецепта, выданного в одной из стран ЕС, Норвегии, Швецарии, Исландии, Лихтенштейна, наш врач-консультант выпишет его, предварительно проверив показания.
При заказе сильнодействующих медикаментов и цитостатиков, рекомендуется предоставить нам фотографию или скан выданного вашим врачом рецепта на медикамент или назначения врача.
В немецких аптеках принимаются рецепты от врачей и стоматологов из государств-членов Европейского Союза (ЕС), государств, подписавших Соглашение о европейском экономическом пространстве (ЕЭП), а также из Швейцарии. Эти рецепты должны соответствовать требованиям Постановления о назначении лекарственных средств (Arzneimittelverschreibungsverordnung).
Итак, в немецких аптеках пронимаются рецепты из страны ЕС:
Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Соединенное Королевство, Финляндия, Франция, Хорватия, Чешская Республика, Швеция, Эстония, Англия, Уэльс, Шотландия, Северная Ирландия), государств Европейской экономической зоны — Исландии, Лихтенштейна, Норвегии — , а также Швейцарии.
Рецепты на лекарства из других стран не действительны в Германии. Сюда относятся, например, рецепты из Турции, России, Украины, Казахстана, Сербии или США.
Источник: Постановление о назначении лекарственных средств § 2 пункт 1а.
Аптечная палата Берлина, 30.03.2017
Сроки годности медикаментов
Срок годности лекарственных средств от 6 месяцев считается длинным. Выписывая рецепты пациентам, врачи тем самым назначают незамедлительный прием медикаментов. В Германии и других странах ЕС не принято приобретать медикаменты впрок, тем более что и больничные кассы оплачивают только прописанные врачами медикаменты.
Мы понимаем желание наших заказчиков создать запас лекарств и идем вам навстречу: при заказе нескольких упаковок медикаментов впрок, просьба сообщить минимально допустимый срок годности.
Медикаменты, требующие
«непрерывной холодовой цепи»
Просим принять к сведению, что медикаменты, витамины, вакцины, требующие «непрерывной холодильной цепи» (температурный режим +2…8 °C) и транспортировки получателю в специальных контейнерах, можно приобрести исключительно на условиях самовывоза заказчиком. Мы готовы подвезти их к любому немецкому аэропорту или в любой город.
У нас нет и не было курьерской перевозки медикаментов по заказам, в том числе в термоконтейнерах, т.к. согласно законодательству многих стран, вывозить рецептурные медикаменты имеют право только сами пациенты или иные лица по доверенности пациента.
Ответы на часто задаваемые вопросы
- заказы осуществляются на основании 100-процентной предоплаты;
- опции оплаты по получении (оплаты наложенным платежом) нет;
- заказанные медикаменты, витамины, БАДы и иные товары возврату в аптеки не подлежат;
- у нас нет складов на территории РФ;
- у нас нет курьеров: все заказы отправляются исключительно
застрахованной почтой с номером отслеживания; - к сведению заказчиков из Украины: выбирать, какой почтой доставляется заказ по территории Украины, нельзя;
- отправка осуществляется на любые адреса, но с условиям обязательного указания имени и фамилии получателя;
- счета оформляется как на физические, так и юридические лица, например, благотворительные организации;
- получатель счета (плательщик) и получатель заказа могут быть разными лицами;
- мы не помещаем фото медикаментов по нескольким причинам: из-за того что они защищены авторскими правами и из-за разнообразия их производителей и внешнего вида.