Другие способы получения заказов
Помимо почтовой отправки, доступны альтернативные способы получения заказов:
— самовывоз из Германии;
— подвоз к аэропорту Кельн/Бонн, Дюссельдорф, Брюссель, Франкфурт, Дортмунд для последующего самовывоза;
— по запросу возможна доставка до аэропорта в термоконтейнере (за дополнительную плату), что особенно актуально для препаратов, требующих температурного режима.
Отслеживание отправлений
В нашем счете на оплату указаны сайты и платформы для отслеживания почтовых отправлений.
Информация о посылке в системе вашего национального перевозчика (Почта России, Казпочта, Белпочта, Новая Почта и другие почтовые службы) появляется после передачи отправления от Deutsche Post.
До этого момента просим отслеживать посылку, следуя инструкциям, указанным в счете.
Медикаменты из Германии с доставкой в Украину,
Лекарства в Украину из Германии
Мы помогаем организовать получение лекарств и товаров для здоровья из Германии с отправкой в Украину. После обращения мы уточняем возможность заказа, рассчитываем стоимость, сопровождаем оформление и передаем отправление в Deutsche Post/DHL Group для международной пересылки с номером отслеживания.
Наш сервис не является онлайн-аптекой. Мы сопровождаем процесс заказа, подготовки документов и отправки в рамках действующих правил, а решения об отпуске препаратов принимаются лицензированные аптеки и иные уполномоченные организации.
Как заказать лекарства в Украину
Чтобы отправить запрос, пожалуйста, сообщите название препарата, дозировку, нужное количество и данные получателя. Также необходимо приложить фото или скан рецепта либо назначения врача, если это требуется для конкретного препарата.
После получения полной оплаты мы оформляем заказ в аптеке, выкупаем нужные позиции, отправляем вам фото приобретенных медикаментов, затем подготавливаем отгрузочные и таможенные документы, упаковываем заказ и передаем его в филиал Deutsche Post/DHL Group. После отправки вы получаете номер отслеживания и фото накладной.
Какие документы нужны
Для рассмотрения запроса обычно требуется фото или скан рецепта либо назначения врача. Также важно корректно указать имя, фамилию и полный адрес получателя в Украине, так как отправления оформляются на конкретного адресата.
Если по препарату нужны дополнительные сведения, мы сообщим это после получения вашего запроса. Стоимость и возможность заказа всегда уточняются индивидуально.
Сроки доставки в Украину
Почтовая отправка в Украину обычно занимает 9–14 рабочих дней. Срок зависит от удаленности пункта назначения, выбранного тарифа отправки и прохождения таможенных процедур.
Мы не можем заранее сообщить, какая именно служба будет выполнять доставку на территории Украины, и не можем повлиять на ее выбор. Deutsche Post принимает посылки в Украину, за исключением временно оккупированных территорий.
Стоимость заказа
Стоимость рассчитывается индивидуально и складывается из отпускной стоимости медикаментов, стоимости почтового отправления Deutsche Post/DHL, сервисного сбора, расходов на упаковку, оформления документов, клиентской поддержки и налогов. Итоговая сумма зависит от препарата, формы выпуска, количества упаковок и параметров отправки.
Фиксированную цену заранее указать невозможно, поэтому точную стоимость мы сообщаем после получения вашего запроса. Для расчета достаточно прислать название препарата, дозировку и количество.
Что важно учитывать
Посылки доставляются только при указании полного адреса получателя. Заказы с просьбой отправить посылку на конкретное отделение «Нова пошта» или другой службы не принимаются; отправление доставляется в ближайшее к адресату почтовое отделение.
При международной отправке необходимо учитывать правила ввоза лекарственных средств в стране получателя. Ответственность за соблюдение законодательства страны получателя, включая таможенные и иные ограничения, несет получатель.
Стоимость, сроки и способы доставки в другие страны мы сообщим вам в ответе на ваше сообщение
Для заказа требуется прислать нам фото или скан рецепта или назначения вашего врача!
Внимание!
- Просим не путать: почту Deutsche Post/DHL group и DHL Express, международную компанию экспресс-доставки грузов и документов.
- Убедительная просьба не запрашивать доставку экспресс-службой СДЭК или EMS: на территории Германии они не функционирует.
- Мы не можем ускорить сроки доставки: посылки должны пройти две таможенные очистки.
- Мы входим в ваше положение и понимаем, что лекарства вам нужны сегодня, а лучше вчера, но повлиять на сроки доставки не можем.
- Мы не гарантируем сроки доставки вашего заказа, а сообщаем лишь прогнозируемое время в пути, указанное на сайте Deutsche Post.
- После передачи посылки в филиал Deutsche Post ответственность за ее сохранность и сроки доставки передается указанному поставщику транспортных услуг.
- У нас нет курьеров, готовых лететь с вашими заказами в
в период санкций, поэтому мы делаем все возможное в предложенных условиях. - Мы не отправляем почтой термолабильные лекарства в термоконтейнерах.
- Мы не подыскиваем оказии для вывоза медикаментов.
- Мы не отслеживаем ваши посылки: наша ответственность за доставку посылки заканчивается в момент ее передачи перевозчику
- В случае неполучения заказчиком посылки, она возвращается нам и мы можем отправить ее снова вам.
Информация для граждан Украины
- Мы не имеем возможности ни повлиять на выбор службы доставки на территории Украины, ни сообщить ее название вам заранее. Также просим учесть, что посылки доставляются только при указании имени, фамилии и полного адреса получателя. Заказы с просьбой доставить заказ на конкретное отделение сети «Нова пошта» или иной почтовой службы не принимаются. Посылка доставляется в ближайшее к адресату почтовое отделение.
- Deutsche Post принимает посылки в Украину (за исключением временно оккупированных территорий).