Германиядан Украинаға дәрілер — жеткізу және тапсырыс

Біз Германиядан дәрілер мен денсаулыққа арналған тауарларды Украинаға жеткізумен тапсырыс беруге көмектесеміз. Бұл — консьерж-сервис: өтініштен кейін біз тапсырыс беру мүмкіндігін тексереміз, құнын есептейміз, препараттарды Германияның лицензиясы бар дәріханаларынан сатып аламыз, құжаттарды дайындаймыз және жөнелтілімді трек-нөмірімен Deutsche Post/DHL Group пошта операторына тапсырамыз.

Біз онлайн-дәріхана емеспіз: препараттарды босату туралы шешімді Германияның лицензиясы бар дәріханалары мен басқа да уәкілетті ұйымдары қабылдайды. Біздің міндетіміз — қолданыстағы ережелер аясында тапсырысты сүйемелдеу, құжаттарды дайындау және жөнелту.

Қалай тапсырыс беру керек

Сұранымды жіберіңіз, мынаны көрсетіп:

• препараттың атауы;
• мөлшерлемені;
• қажетті қаптама санын.

Егер препарат рецептік болса, рецептің немесе дәрігер тағайындауының фотосын не сканын қоса тіркеңіз. Толық төлемді алғаннан кейін біз қажетті позицияларды дәріханадан сатып аламыз және сатып алынған медикаменттердің фотосын жібереміз, содан кейін жөнелту және кедендік құжаттарды дайындаймыз, тапсырысты қаптаймыз және оны Deutsche Post/DHL Group-ке тапсырамыз.

Қандай құжаттар қажет

Әдетте рецепт немесе дәрігер тағайындауы (фото немесе скан) жеткілікті. Егер нақты препарат бойынша қосымша құжаттар немесе мәліметтер қажет болса, біз бұл туралы сұрауды алғаннан кейін хабарлаймыз.

Егер рецепт болмаса, ауру тарихынан үзінді жіберіңіз — біздің дәрігер-консультанттарымыз оны зерттеп, сізге қажет препаратқа жеке рецепт ресімдейді.

Тапсырыс құны

Құны жеке есептеледі және мыналардан тұрады:

• медикаменттердің босату бағасынан;
• Deutsche Post/DHL пошта жөнелтімінің құнынан;
• сервистік алымнан;
• қаптама мен құжаттарды ресімдеу шығындарынан.

Қорытынды сома препаратқа, шығарылу формасына, қаптама санына және жөнелту параметрлеріне байланысты, сондықтан нақты құнды біз сұрауыңызды талдағаннан кейін хабарлаймыз.

Алу тәсілдері

Негізгі нұсқа — Deutsche Post/DHL Group пошта жөнелтуі. Одан басқа қолжетімді:

• алдын ала келісім бойынша Германиядан өзі алып кету;
• кейіннен өзі алып кету үшін Кёльн/Бонн, Дюссельдорф, Брюссель, Франкфурт және Дортмунд әуежайларына жеткізу;
• сұраныс бойынша — қосымша ақыға термоконтейнерде әуежайға дейін жеткізу (қатаң температуралық режимді талап ететін препараттар үшін).

Назар аударыңыз: термолабильді препараттарды термоконтейнерлерде поштамен жібермейміз — олар үшін тек әуежай маңында тапсыру ғана жарайды.

Украинаға жеткізу мерзімдері

Украинаға пошта жөнелтуі әдетте 9–14 жұмыс күні. Бұл — Deutsche Post деректері бойынша болжамды жол уақыты, кепілдік берілген мерзім емес: сәлемдеме екі кедендік тазартудан өтеді, әрі бұл процесті жеделдету мүмкін емес.

Deutsche Post уақытша оккупацияланған аумақтардан басқа Украинаға сәлемдемелерді қабылдайды. Украина аумағында сәлемдемені қай қызмет жеткізетіні алдын ала белгісіз — біз оның таңдауына әсер ете алмаймыз.

Бақылау

Төлем шотында біз пошта жөнелтілімін қадағалауға арналған сайттар мен платформаларды көрсетеміз. Ұлттық тасымалдаушының («Новая почта» және басқа қызметтер) жүйесінде сәлемдеме туралы ақпарат тек Deutsche Post жөнелтілімді тапсырғаннан кейін пайда болады — оған дейін сәлемдемені шоттағы сілтемелер бойынша қадағалаңыз.

Нені ескеру маңызды

• Сәлемдемелер тек алушының толық мекенжайы бойынша жеткізіледі. Тапсырысты «Нова пошта» немесе басқа қызметтің нақты бөлімшесіне жіберуге болмайды — сәлемдеме алушының мекенжайына жақын бөлімшеге түседі.
• Deutsche Post/DHL Group поштасын және DHL Express-ті — жүктер мен құжаттарды жедел жеткізетін халықаралық компанияны шатастырмаңыз.
• Сәлемдеме Deutsche Post-қа тапсырылғаннан кейін оның сақталуы мен жеткізу мерзімдері үшін жауапкершілік тасымалдаушыға өтеді; біз сәлемдемелерді қадағаламаймыз және медикаменттерді әкету үшін жол-жөнекей мүмкіндіктер іздемейміз.
• Егер алушы сәлемдемені алмаса, ол бізге қайтарылады, сонда біз оны қайта жөнелте аламыз.
• Халықаралық жөнелту кезінде алушы елдің дәрілік заттарды әкелу ережелері қолданылады. Кедендік және өзге де шектеулерді қоса алғанда, заңнаманың сақталуы үшін жауапкершілікті алушы көтереді.

Препараттың атауын, мөлшерлемесін және қаптама санын жіберіңіз — біз Германия дәріханаларындағы бар болуын тексереміз және Украинаға жеткізу құны мен мерзімдерін есептейміз. Сұрауды мына арқылы қалдыруға болады өтінім нысанын немесе оператормен чатта.

Германиядан басқа елдерге дәрі жеткізу: Ресей · Беларусь · Қазақстан · Әзірбайжан · Өзбекстан