Другие способы получения заказов

Помимо почтовой отправки, доступны альтернативные способы получения заказов:

— самовывоз из Германии;
— подвоз к аэропорту Кельн/Бонн, Дюссельдорф, Брюссель, Франкфурт, Дортмунд для последующего самовывоза;
— по запросу возможна доставка до аэропорта в термоконтейнере (за дополнительную плату), что особенно актуально для препаратов, требующих температурного режима.

Отслеживание отправлений

В нашем счете на оплату указаны сайты и платформы для отслеживания почтовых отправлений.

Информация о посылке в системе вашего национального перевозчика (Почта России, Казпочта, Белпочта, Новая Почта и другие почтовые службы) появляется после передачи отправления от Deutsche Post.

До этого момента просим отслеживать посылку, следуя инструкциям, указанным в счете.

Медикаменты из Германии с доставкой в Россию, Украину, Казахстан, Беларусь и другие страны

Наша компания не осуществляет курьерскую доставку лекарственных средств самостоятельно. Отправка заказанных медикаментов из Германии в страны постсоветского пространства производится авиапочтой Deutsche Post / DHL Group с предоставлением номера почтового отслеживания.

После получения полной оплаты заказа мы:

— оформляем заказ в аптеке;
— выкупаем медикаменты;
— направляем вам фотографии приобретённых препаратов;
— подготавливаем отгрузочные и таможенные документы;
— надёжно упаковываем товар;
— передаём посылку в отделение Deutsche Post / DHL Group для отправки.

Одновременно с отправкой вы получаете номер для отслеживания и фото почтовой накладной.

❗ Важно: отправка лекарственных средств экспресс-службами DHL Express, UPS, TNT, FedEx запрещена.

Таможенные ограничения

В странах назначения могут действовать различные ограничения на ввоз лекарственных препаратов. Мы не несем ответственности за результаты выборочной таможенной проверки. Рекомендуем заранее ознакомиться с действующими правилами ввоза медикаментов в вашей стране.

Сроки доставки

— Россия, Украина, Беларусь, Молдова — 9–14 рабочих дней, в зависимости от региона и выбранного тарифа;
— Казахстан, Узбекистан, Киргизстан, Таджикистан, Грузия, Армения, Туркменистан, Дальний Восток — 18–24 рабочих дня.

Доставка в страны ЕС

Доставка медикаментов по ЕС длится примерно от 2 до 5 рабочих дней (исключение: Кипр)